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标题: 关于电信私自回收公网IP的投诉思路，仅适用于有公网IP的 [打印本页]

作者: HXS 时间: 2025-1-18 18:05
标题: 关于电信私自回收公网IP的投诉思路，仅适用于有公网IP的
本帖最后由 HXS 于 2025-1-18 18:28 编辑

要善于运用法律的武器，拒绝运营商的不法规定

别向GXB投诉了，直接向315消协投诉（同时向12345投诉）索要退一赔3赔偿，

https://www.miit.gov.cn/jgsj/xgj/wjfb/art/2020/art_c91b77936ed04ce6a162d21c732d8f07.html

十一、在电信服务协议有效期间，电信业务经营者不得擅自终止提供服务。未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得擅自增加收费项目或提高资费标准，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。用户因违反相关法律法规的除外。

根据此规定和合同法的规定，即使是合同到期，只要未经与用户签订新的变更协议，运营商是不得修改任何资费套餐内容的，需要按照旧合同执行。

根据《中华人民共和国消费者权益保**》第48条及55条相关法律条款，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元”

作者: 我是老王 时间: 2025-1-18 18:06
问题你的公网IP 也没有写进合同啊况且你的合同在哪

哪怕是电子合同里面也没有写提供公网IP这个栏目

作者: 雪丫鬟 时间: 2025-1-18 18:07
童话世界里是可以这样的

作者: HXS 时间: 2025-1-18 18:07

我是老王发表于 2025-1-18 18:06
问题你的公网IP 也没有写进合同啊况且你的合同在哪

不需要写进合同，只要你以前有公网IP就没关系，电信自己也会承认他们是突然回收的

作者: HXS 时间: 2025-1-18 18:15
移动宽带曾擅自把我的百兆宽带降速到50M一个多月，
被我发现之后，投诉10086之后宽带速率恢复，
我再投诉到12315，在本地市场监管局介入下成功拿到宽带年费的3倍赔偿

作者: 烟花三月 时间: 2025-1-18 18:19
GXB之后，会给你公网IP。但是要你签一份不得用于PCDN,PT之类用途的协议，还得去营业厅实名一个什么玩意儿，就给你放公网IP。嫌麻烦，放弃公网IP了。坐标江苏。

作者: tomcb 时间: 2025-1-18 18:21

HXS 发表于 2025-1-18 18:07
不需要写进合同，只要你以前有公网IP就没关系，电信自己也会承认他们是突然回收的 ...

人家根本不承认给过你公网

作者: HXS 时间: 2025-1-18 18:23

tomcb 发表于 2025-1-18 18:21
人家根本不承认给过你公网

放心，会承认的，
因为你打10000都有记录的，包括之前申请公网IP的记录他们都有工单，
你这次打10000也是问的为什么突然没有公网IP的，都有工单，他们也是告诉你回收的原因是政策，这都是证据

作者: wushuiyin 时间: 2025-1-18 18:28
19年办的电信安装好了默认没给打客服直接说的需要公网客服问是需要安装监控使用吗我说是然后过一会重启光猫就有了

作者: hou5287 时间: 2025-1-18 18:29
像楼主这么搞点乱七八糟不切实际的，都能把自己绕晕。我前两天应该是用了v6地址，v4公网被回收了。我投诉直接了当要求归还ipv4，后续专人联系我，就让我去营业厅自行开通，按道理我不应该去的，最后想想算了跑了一趟，直接恢复。 ps 现在公网地址变成一个业务了，大概名字叫：公网ipv4，需要去营业厅免费开通。

作者: HXS 时间: 2025-1-18 18:29

wushuiyin 发表于 2025-1-18 18:28
19年办的电信安装好了默认没给打客服直接说的需要公网客服问是需要安装监控使用吗我说是然后过一会重 ...

是的，他们内部都有工单记录的，他们也会承认是政策原因突然收回的

作者: 吴佳炜 时间: 2025-1-18 22:56
我的上传带宽由300兆被电信限制到50兆，理由是上传流量过大疑似pcdn，其实我是用了pt，投诉了10000号，工信部，12345，毛用不顶

作者: 点点 时间: 2025-1-18 23:38

在哪提交到315的？我打12345工单默认往GXB了。。。
直接315小程序又不受理，说是GXB的职责？

作者: HOH 时间: 2025-1-18 23:40
拉几把倒吧，服务合同保证的是你使用网络，公网只是其附带属性，只要没写进合同里，不影响你的上网服务，人家想换私网随便换不存在违反合同

作者: ry-ss 时间: 2025-1-18 23:49
本帖最后由 ry-ss 于 2025-1-18 23:54 编辑

投诉费时费力还不如找个本地电信有权限操作的人给你后台开通

我的电信IPV4就是这么来的微信几句话请喝杯奶茶的事

你走官方渠道掰扯什么合同的现在有些地区这一套已经没用了

说实话有时候对你论坛挺不能理解的，偶尔一点个人资料泄露就感觉世界末日。要个机构能直接定位到你家详细端口地址的公网IPV4，就趋之若鹜。这东西运营商屏蔽常用端口，还是动态的。我是真觉得不如内网挂个FRP穿透出去。

作者: 我心飞呀飞 时间: 2025-1-19 10:54
坐标广州，电信，只答应免费给1年公网ip，过了就要100一个月

作者: rqp 时间: 2025-1-20 17:16

作者: 西维 时间: 2025-1-20 17:21
分地区的，我这里中山电信，狂的一批，投诉回复你爱用不用，不用销户，ipv4回收，ipv6假的给你分发前缀但是这个ipv6地址上不了网也连不进来。投诉后回访的电话都是一群老阿姨脾气大的很，态度又差。

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