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标题: 大家不要再买ramnode家的产品了 [打印本页]

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 13:17
标题: 大家不要再买ramnode家的产品了
本帖最后由 hyh811 于 2013-11-17 13:18 编辑

大家不要再买ramnode家的产品了
我买了一个年付256M的vps后觉得老是掉线所以我申请退款
我向卖家申请退款后卖家没有退款给我而且把我对应的账号给删除了

然后我发起PP争议下面是卖家给我的答复
You have violated our TOS and you now longer have an active service with us. You are not eligible for a refund according to the terms of service you agreed to when you signed up.

我只想说一下退款如果不行也不至于直接删除我的账号
然后我打电话给PP PP让我和他们再沟通下  我重新申请了一个他们网站的账号和他们发TK沟通：我的意思就是说不退款了账号给我重新开通我继续使用
我的态度绝对很诚恳然后过了半个小时我上去看  我刚申请的账号也被他们删除了
我是不准备使用他们的产品了  我会坚持PP争议就算最后我失败了得不到钱我也要把争议进行到底

他们这种行为我不知道用什么词汇形容比较合适我只是想通过这个帖子告诫广大的中国vps使用者  希望你们能从这里得到点一些的思考希望对你们以后的vps生涯带来帮助  在这个过程中感谢给我提供办法的各位朋友谢谢你们

作者: kubest 时间: 2013-11-17 13:20
只能说呵呵！

作者: 醉卧网络君莫笑 时间: 2013-11-17 13:31
国外的IDC多少有点歧视国人

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 13:38
本帖最后由 hyh811 于 2013-11-17 13:46 编辑

醉卧网络君莫笑发表于 2013-11-17 13:31
国外的IDC多少有点歧视国人

PP电话给我的回复是像这个虚拟产品最后我争议失败的几率很大
我只是觉得我们国人的权益没有一个保障

作者: dearroy 时间: 2013-11-17 13:47
You have violated our TOS，楼主有阅读过他们的TOS吗？
购买的时候可是需要勾选“我已阅读TOS”之后才能下单的。

作者: 单手摘月 时间: 2013-11-17 13:49
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 13:55

dearroy 发表于 2013-11-17 13:47
You have violated our TOS，楼主有阅读过他们的TOS吗？
购买的时候可是需要勾选“我已阅读TOS”之后才能下 ...

后来了解到超过3天就不能退款了这点我接受了不能退款也不至于把我的账号给删除了吧这点我很气愤
这家IDC根本没把我这个国人客户放在眼里我只是觉得我们国人在国外购买虚拟产品的合法权益得不到保障

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 13:56

单手摘月发表于 2013-11-17 13:49
你開了爭議再跟他們聯繫的？idc都很反感爭議的，開了爭議就沒有交流的必要了 ...

直接把我账号给删除了我只能通过PP了算是一个教训吧以后最好不买国外年付的产品了

作者: junhan 时间: 2013-11-17 14:01
从来没用买过~~

作者: dearroy 时间: 2013-11-17 14:03

hyh811 发表于 2013-11-17 13:55
后来了解到超过3天就不能退款了这点我接受了不能退款也不至于把我的账号给删除了吧这点我很气愤
这 ...

删除账号这个问题，可能和楼主提起PP争议有关。
一般情况下，需要和服务商billing部门联系处理，只有在沟通无法继续或者服务商态度强硬时，才万不得已提起PP争议，一旦提起PP争议，就意味着服务已经终止，那服务商删除账号什么的也就不为过了。

作者: malsvent 时间: 2013-11-17 14:04
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 14:04

dearroy 发表于 2013-11-17 14:03
删除账号这个问题，可能和楼主提起PP争议有关。
一般情况下，需要和服务商billing部门联系处理，只有在沟 ...

他是先删除我的账号我才PP争议的啊

作者: jker 时间: 2013-11-17 14:06
国外人很讲原则，你同意三天以后不退款的，就不要说退款，pp开了争议，相当于扇他们一耳光，然后还去沟通让人家恢复，凭什么啊

这家vps很满意

自己有错在先不要讲别的

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 14:07

malsvent 发表于 2013-11-17 14:04
饭都吃了半碗再拿去退钱
店家不爽直接把饭倒了踢出门
结果你还回去跟老板说再添半碗饭给我吃就不用退我钱yc ...

我没有说全额退款我使用了半个多月我之前申请退款的时候说扣除2个月的钱退给我10个月的钱就好了
这点我觉得我没有理亏就算不能退款最为卖家可以在不通知买家的情况下直接把你的账号给删除换做是你你作何感受呢？换位思考下吧我们都是国人

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 14:08

jker 发表于 2013-11-17 14:06
国外人很讲原则，你同意三天以后不退款的，就不要说退款，pp开了争议，相当于扇他们一耳光，然后还去沟通让 ...

是他先删除我账号是账号不是注销vps服务我才去PP争议的你觉得是谁的错呢?

作者: dearroy 时间: 2013-11-17 14:09

hyh811 发表于 2013-11-17 14:04
他是先删除我的账号我才PP争议的啊

这种情况的话可能要双方各打五十大板了。

不能说RamNode没有问题，但他家的VPS性价比好，服务也不错，老板Nick也很知情晓理，不会歧视中国人的。
既然楼主觉得他不好，以后不用就好了，好的VPS那么多，找到下一个满意的并不难。

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 14:12

dearroy 发表于 2013-11-17 14:09
这种情况的话可能要双方各打五十大板了。

不能说RamNode没有问题，但他家的VPS性价比好，服务也不错，老 ...

我也有问题的我知道我不该那么早PP争议但是他直接删除我账号的行为太让我气愤了

作者: junhan 时间: 2013-11-17 14:15
真如楼主所说的话，感觉RAMNODE有点问题！
即便不能退款，回复说明一下即可，干嘛要删除账号呢？

当然我们不知道楼主再与他们交流的时候有没有过激的行为！

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 14:18

junhan 发表于 2013-11-17 14:15
真如楼主所说的话，感觉RAMNODE有点问题！
即便不能退款，回复说明一下即可，干嘛要删除账号呢？

我英文很普通打个比喻麻烦退一下款类似于这样的话然后我通过在线翻译成英文TK过去的过激的语言我没有发过我也不是一个脾气暴躁的人

作者: dearroy 时间: 2013-11-17 14:20

hyh811 发表于 2013-11-17 14:18
我英文很普通打个比喻麻烦退一下款类似于这样的话然后我通过在线翻译成英文TK过去的过激的语言 ...

以后可以PM我，我帮你做一个翻译，这样可能会减少一些误会。

作者: DOS 时间: 2013-11-17 14:22

dearroy 发表于 2013-11-17 17:20
以后可以PM我，我帮你做一个翻译，这样可能会减少一些误会。

无偿为坛友提供英语交流支持

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 14:22

dearroy 发表于 2013-11-17 14:20
以后可以PM我，我帮你做一个翻译，这样可能会减少一些误会。

好谢谢你先我来到这个论坛还是遇到不少的好心人好人会有好报的.

作者: sunsea 时间: 2013-11-17 14:26
我想说的是我的RAMNODE的连个年付都是超级的稳定

作者: yanqing001 时间: 2013-11-17 14:27
英文够好估计不会出现删帐号的问题，和老外打交道，沟通很重要。
楼主再尝试和他们沟通一下，我建议你直接推特上 @他们，或者上 webhostingtalk.com 把事情经过解释清楚。
这些地方的帖子 Ramdnod 会很在意，删你帐号的可能是某个员工，老板会出面处理

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 14:28

sunsea 发表于 2013-11-17 14:26
我想说的是我的RAMNODE的连个年付都是超级的稳定

产品我承认比某些vps要好但是不能因为产品的好就可以对客户这样吧？

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 14:31

yanqing001 发表于 2013-11-17 14:27
英文够好估计不会出现删帐号的问题，和老外打交道，沟通很重要。
楼主再尝试和他们沟通一下，我建议你直接 ...

能不能麻烦你下因为我英文不太好我不知道如何去写你能帮我翻译成英文吗

作者: yanqing001 时间: 2013-11-17 14:36

hyh811 发表于 2013-11-17 14:31
能不能麻烦你下因为我英文不太好我不知道如何去写你能帮我翻译成英文吗 ...

直接中文在把经过诚实公正的表述在这个帖子里面，会有人帮你翻译的。
推特上面 @ramnode 就行，这样他们老板可以看到
最好直接发到 webhostingtalk.com 然后把帖子URl @ramnode

作者: 阳光淡蓝 时间: 2013-11-17 14:38
可能确实有些什么误会，这家要比某些好太多了。理性沟通，希望能妥善解决。

作者: clon09 时间: 2013-11-17 14:41

yanqing001 发表于 2013-11-17 14:27
英文够好估计不会出现删帐号的问题，和老外打交道，沟通很重要。
楼主再尝试和他们沟通一下，我建议你直接 ...

真的..之前買某家的獨服.結果TICKET發了3.4天都不回..上WHT反應幾個小時後商家馬上就回覆該帖問我TICKET號碼.很快就得到回應

作者: jker 时间: 2013-11-17 14:48
楼主还是没有意识到问题呢

比如签了合同说了过了三天不退款，你用半个月了，上门说退钱

这种客户我也是不搭理的，不再服务，哪错了？

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 14:55

jker 发表于 2013-11-17 14:48
楼主还是没有意识到问题呢

比如签了合同说了过了三天不退款，你用半个月了，上门说退钱

不退钱可以难道可以直接删除账号么换算成你的说法我买了一件物品上门退款你不退款然后把我买的物品给砸了那你觉得我要怎么处理呢

作者: emperor 时间: 2013-11-17 15:02
嗯，还是DDOS解决吧。

作者: 9host 时间: 2013-11-17 15:28
我用了半年没任何问题啊。

作者: Emso 时间: 2013-11-17 15:32
楼主如果想退款，应该先仔细阅读他们的TOS，外国人很在意规则的，不过就算提出退款，他们也不应该什么都不回复直接连客户账号都删除，如果是客户提出违反了协议的要求，这种情况下也别pp争议了，在LET发帖效果要好些吧

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 15:34

Emso 发表于 2013-11-17 15:32
楼主如果想退款，应该先仔细阅读他们的TOS，外国人很在意规则的，不过就算提出退款，他们也不应该什么都不 ...

我已经在http://www.webhostingtalk.com 这上面发帖了

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 15:35

yanqing001 发表于 2013-11-17 14:36
直接中文在把经过诚实公正的表述在这个帖子里面，会有人帮你翻译的。
推特上面 @ramnode 就行，这样他们 ...

我已经去论坛发帖了谢谢你的建议

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 15:38

yanqing001 发表于 2013-11-17 14:36
直接中文在把经过诚实公正的表述在这个帖子里面，会有人帮你翻译的。
推特上面 @ramnode 就行，这样他们 ...

为什么我发的中文帖子没多久都被删除了我换板块发了2次了

作者: imagine 时间: 2013-11-17 17:17
有这样的用户，不能怪人家歧视国人

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 17:19

imagine 发表于 2013-11-17 17:17
有这样的用户，不能怪人家歧视国人

我不了解3天后不能退款我提出退款是我的问题但是对方不同意退款就直接删除我的账号而且没有通知我请问下换做是你你如何做呢

作者: Kaede 时间: 2013-11-17 17:21

hyh811 发表于 2013-11-17 17:19
我不了解3天后不能退款我提出退款是我的问题但是对方不同意退款就直接删除我的账号而且没有通知我 ...

那也是怪楼主没有仔细阅读TOS啊，表示同情

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 17:25

Kaede 发表于 2013-11-17 17:21
那也是怪楼主没有仔细阅读TOS啊，表示同情

退不了款就算了直接删除我的账户我真的想不通难道客户提出要退款不同意然后就要删除客户的账户吗

作者: Kaede 时间: 2013-11-17 17:26

hyh811 发表于 2013-11-17 17:25
退不了款就算了直接删除我的账户我真的想不通难道客户提出要退款不同意然后就要删除客户的账户吗 ...

那就是客服的问题了！

作者: wingtam 时间: 2013-11-17 18:18
他不是说你违反了他们的TOS么，你在这半个月里装了什么程序，好好问问他们你是违反了那一条，看他的TK回复是说你已经违反了TOS导致VPS已经被删除，所以不能退款，有个先后问题。

作者: hyh811 时间: 2013-11-17 18:20

wingtam 发表于 2013-11-17 18:18
他不是说你违反了他们的TOS么，你在这半个月里装了什么程序，好好问问他们你是违反了那一条，看他的TK回复 ...

我就放了一个博客什么都没做我能违反什么呢我换号TK他直接删除我新申请的账号无解

作者: 下①站↗幸福 时间: 2013-11-17 18:28
我觉得楼主应该和他们沟通，沟通不成功再发起争议

作者: 有个就好 时间: 2013-11-17 21:21
事情十分简单了：楼主交流靠的是翻译软件，自己打出汉字让电脑翻译成英语，然后发了TK。我想楼主根本不知道自己发上去的英文内容会是什么意思。
干外贸多年的我告诉你，百度、谷歌的翻译，单词可以，整句不行，一段话更是稀里糊涂了。

作者: imagine 时间: 2013-11-18 17:38

hyh811 发表于 2013-11-17 17:19
我不了解3天后不能退款我提出退款是我的问题但是对方不同意退款就直接删除我的账号而且没有通知我 ...

我买东西前会看TOS，如果不看，而且确实TOS里有写的，我会尊重卖家的决定。
另外，你在人家那里注册账号是你的权利，而删除账号是人家的权利。
当你决定退款的时候，你肯定没有重要数据放在那里了，人家删除账号没有什么不妥。
不仅仅是删除账号，我估计人家永远不对你出售产品了。
你有权利决定你买谁的东西，人家也同样有权利决定卖给谁和不卖给谁。

作者: imagine 时间: 2013-11-18 17:39

hyh811 发表于 2013-11-17 18:20
我就放了一个博客什么都没做我能违反什么呢我换号TK他直接删除我新申请的账号无解 ...

大多数主机商是不支持一个人注册多个账号的

作者: yywudi 时间: 2013-11-18 18:10
对方说你违反TOS，到底是哪条？
超过3天申请退款？
还是其他的？

作者: yywudi 时间: 2013-11-18 18:11
本帖最后由 yywudi 于 2013-11-18 18:13 编辑

再说了
你和ramnode沟通有问题，那是你的事
也没必要起这个标题
呵呵，我的年付用的就很好，和客服沟通也没啥问题

你和ramnode的问题，关其他客户什么事情？我很反感这个标题。

作者: heiren 时间: 2013-11-18 18:38

醉卧网络君莫笑发表于 2013-11-17 13:31
国外的IDC多少有点歧视国人

这句你说对了

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