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标题: 看了云筏那个帖子发现国人厂家的客服态度真的有问题 [打印本页]
作者: 小学生    时间: 2022-1-7 12:51
标题: 看了云筏那个帖子发现国人厂家的客服态度真的有问题
我看了这个帖子https://loc.888543.xyz/thread-952761-1-1.html的截图

你愿意卖0.1的产品，买家既然付款，不应该区别对待，除非你售前注明了无任何技术支持，既然你没说，人家买了，这就是双方形成了买卖合同。

买家买完东西，有问题，在群里问问题你就正常解释就行，一句给你删了吧把我给看懵逼了

这句话也能看出来，云筏是个小作坊式的公司，没有正规的规章制度

客服大概率也是个技术做兼职，连最起码的礼貌用语都不会。

客服的职责不就是负责解答问题吗，上来就怼客户，人才哦

他对共享IPV4有误解，你就给他解答那个是域名的端口转发不得了，一句话能说明白的

非要搞到论坛撕逼

这种事放到我们公司直接开除，上市公司如果有一个客户爆出这种消息，你看股东不追着你砍

建议云筏老板别重塑国人形象了，先去学学公司的内部管理规范吧

作者: lqtest    时间: 2022-1-7 12:53
这小学生的话，说的比我大学生的话还在理
作者: gms    时间: 2022-1-7 12:55
云伐 重新定义客服标准
作者: 严莉莉    时间: 2022-1-7 12:58
0.1还要啥自行车
作者: qer    时间: 2022-1-7 12:59
云筏 自打上次的CF事件后一生黑了 他啥事干不出来
作者: 表妹    时间: 2022-1-7 13:00
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: lon0923    时间: 2022-1-7 13:01
看着有企鹅小屋的味道了
作者: ShqBql    时间: 2022-1-7 13:03
说1毛钱也能撕逼的 大概也是垃圾idc吧？

复制这句

“你愿意卖0.1的产品，买家既然付款，不应该区别对待，除非你售前注明了无任何技术支持，既然你没说，人家买了，这就是双方形成了买卖合同。

买家买完东西，有问题，在群里问问题你就正常解释就行，一句给你删了吧把我给看懵逼了”

赞同。

作者: 专业黑人抬棺    时间: 2022-1-7 13:03
论坛默认都不买国人one man的，总有人去买，能有什么办法呢
作者: cnmkdq    时间: 2022-1-7 13:03
很多纷争都源于误会或误解，而客服本应是起到调和剂的作用，避免误会或解惑误解，按我的个人理解提供服务的一方应该更为宽容才是
作者: 三丫的    时间: 2022-1-7 13:03
可能是老板吧，有些老板就是为所欲为的，请放过老板。
作者: Zhizhuzi    时间: 2022-1-7 13:03
企鹅小屋恐怖如斯
作者: 小学生    时间: 2022-1-7 13:03
严莉莉 发表于 2022-1-7 12:58
0.1还要啥自行车

云筏客服和你的态度一致，所以因为0.1元造成了口碑的损失，我这样给你举个例子吧

你去腾讯云，你薅羊毛0.1元买个小鸡，和你1万买个小鸡，你咨询客服，都是一套标准的流程与话术。

即便你问的问题属于白痴问题，客服也会耐心解答你，这才叫客服

云筏做不到这个，重塑不可能，对客户区别对待，注定是小作坊式的管理
作者: sdqu    时间: 2022-1-7 13:06
有点商业经验的人都知道，我送你一个东西，和我1块钱卖你个东西是性质完全不同的事。所以，你会看见大量的合同，标价是1块钱。
同理，既然你0.1卖了, 那就是一个正式的买卖，你必须以商业规则来处理这些用户。 如果你是白送，你爱怎么弄怎么弄都可以。
作者: ccf    时间: 2022-1-7 13:06
严莉莉 发表于 2022-1-7 12:58
0.1还要啥自行车

服务态度和钱真没关系，即使是免费的也不能这样，这么搞只会影响商家自己的形象
作者: sdqu    时间: 2022-1-7 13:09
ccf 发表于 2022-1-7 13:06
服务态度和钱真没关系，即使是免费的也不能这样，这么搞只会影响商家自己的形象  ...

0.1和免费差别很大的
一个是交易，一个是赠与
作者: 一跳而过    时间: 2022-1-7 13:09
一分钱也是交易。不是违反你订的条列就删鸡，这做不大吧。
作者: bitspirit    时间: 2022-1-7 13:10
单方面删鸡666
作者: 小学生    时间: 2022-1-7 13:10
cnmkdq 发表于 2022-1-7 13:03
很多纷争都源于误会或误解，而客服本应是起到调和剂的作用，避免误会或解惑误解，按我的个人理解提供服务的 ...

看看大企业的做法，你就想明白了，假设去海底捞，不点餐，跟服务员说给我杯水喝行吗，肯定会给。

同理，路边小餐馆，去白票喝杯水可能就把你赶出来了

这就是为啥海底捞能上市，小餐馆一辈子是小餐馆的一个原因之一，从领导的理念上就有差异了，所以靠企业文化才能走得更远。
作者: imslc    时间: 2022-1-7 13:13
这不,论坛里的云筏账号又装死了.等过几天风头过了,又出来恶心人了.
作者: 华为任正非    时间: 2022-1-7 13:16
云筏：我给你删了吧
客户：[表情包]
这种其实挺容易造成误解的，应该给个明确表态：你删NM啊？
作者: 小学生    时间: 2022-1-7 13:17
sdqu 发表于 2022-1-7 13:06
有点商业经验的人都知道，我送你一个东西，和我1块钱卖你个东西是性质完全不同的事。所以，你会看见大量的 ...

正解，所以云筏老板连这个都搞不明白，这IDC谁敢用，全在靠个人的主观意志，而不是规则
作者: huiyi    时间: 2022-1-7 13:18
云筏？懂的都懂
作者: emptysuns    时间: 2022-1-7 13:19
本帖最后由 emptysuns 于 2022-1-7 13:37 编辑

昨天体验了一下0.1的ipv6 only
1c128m 5G 200G BW
virt-what 显示ovz or lxc
cpu差不多gb5 60分左右？
1毛1年Piáo的，单测试一下，仅供参考

正价60 循环5折30/Y，相比同价位的星辰的ipv6显得美中不足，虽然人是大厂不能比的，而且云筏给了v4的转发，不过真想要便宜可以考虑星辰FR 1c1g 10G unlimited BW 一年30左右性能也强悍，可自加配置。

  1. -> System Information

  3. OS Release:            Ubuntu 20.04.3 LTS (Focal Fossa)  (x86_64)
  4. CPU Model:             Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2660 v2 @ 2.20GHz  0.79 GHz
  5. CPU Cache Size:        25600 KB
  6. CPU Number:            1 vCPU (10 Host Core/Thread)
  7. Virt Type:             OpenVZ
  8. Memory Usage:          78.43 MB / 256.00 MB
  9. Swap Usage:            [ No Swapfile/Swap Partition ]
  10. Boot Device:           /dev/ploop17201p1
  11. Disk Usage:            4.86 GB / 0.02 GB
  12. CPU Usage:             14.3% used, 0.0% iowait, 0.0% steal
  13. Load (1/5/15min):      1.19 0.85 0.64
  14. Uptime:                0 Days, 0 Hours, 51 Minutes, 57 Seconds
  15. Kernel Version:        5.4.0
  16. Network CC Method:      +

  18. -> Network Infomation

  20. IPV4 - IP Address:     [US] 66.181.37.71
  21. IPV4 - ASN Info:       AS64236 (UNREAL-SERVERS - Accuserv Inc, US)
  22. IPV4 - Region:         United States Missouri Kansas City
  23. IPV6 - IP Address:     [US] 2604:abc0:1234:75::cc00
  24. IPV6 - ASN Info:       AS64236 (UNREAL-SERVERS - Accuserv Inc, US)
  25. IPV6 - Region:         United States United States

  27. -> Media Unlock Test

  29. HBO Now:                               Yes
  30. Bahamut Anime:                         No
  31. Abema.TV:                              No
  32. Princess Connect Re:Dive Japan:        No
  33. BBC:                                   No
  34. BiliBili China Mainland Only:          No
  35. BiliBili Hongkong/Macau/Taiwan:        No
  36. Bilibili Taiwan Only:                  No

  38. -> CPU Performance Test (Fast Mode, 1-Pass @ 5sec)

  40. 1 Thread Test:                 117 Scores
复制代码

  1. ----------------------------------------------------------------------
  2. Superbench.sh -- https://www.oldking.net/350.html
  3. Mode  : [0;32mStandard[0m    Version : [0;32m1.1.7
  4. Usage : wget -qO- sb.oldking.net | bash
  5. ----------------------------------------------------------------------
  6. sysctl: cannot stat /proc/sys/net/ipv4/tcp_congestion_control: No such file or directory
  7. CPU Model            : Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2660 v2 @ 2.20GHz
  8. CPU Cores            : 1 Cores 790.637 MHz x86_64
  9. CPU Cache            : 25600 KB
  10. OS                   : Ubuntu 20.04.3 LTS (64 Bit) OpenVZ
  11. Kernel               : 5.4.0
  12. Total Space          : 1.2 GB / 4.7 GB
  13. Total RAM            : 66 MB / 256 MB (20 MB Buff)
  14. Total SWAP           : 0 MB / 0 MB
  15. Uptime               : 0 days 0 hour 39 min
  16. Load Average         : 0.10, 0.24, 0.26
  17. TCP CC               :
  18. ASN & ISP            : AS64236, Accuserv Inc
  19. Organization         : UnReal Servers, LLC
  20. Location             : North Kansas City, United States / US
  21. Region               : Missouri
  22. ----------------------------------------------------------------------
  23. I/O Speed( 1.0GB )   : 55.9 MB/s
  24. I/O Speed( 1.0GB )   : 54.6 MB/s
  25. I/O Speed( 1.0GB )   : 56.5 MB/s
  26. Average I/O Speed    : 55.7 MB/s
  27. ----------------------------------------------------------------------
  28. Node Name        Upload Speed      Download Speed      Latency     
  29. Speedtest.net    84.78 Mbit/s      249.49 Mbit/s       30.06 ms   
  30. Fast.com         0.00 Mbit/s       153.8 Mbit/s        -           
  31. Nanjing 5G   CT  87.15 Mbit/s      247.19 Mbit/s       173.10 ms   
  32. Hefei 5G     CT  11.54 Mbit/s      288.09 Mbit/s       184.49 ms   
  33. Guangzhou 5G CT  6.02 Mbit/s       263.25 Mbit/s       207.32 ms   
  34. TianJin 5G   CU  1.05 Mbit/s       258.80 Mbit/s       273.58 ms   
  35. Shanghai 5G  CU  89.78 Mbit/s      654.32 Mbit/s       209.09 ms   
  36. Guangzhou 5G CU  88.22 Mbit/s      257.38 Mbit/s       206.96 ms   
  37. Wuxi 5G      CM  88.23 Mbit/s      226.06 Mbit/s       268.00 ms   
  38. Nanjing 5G   CM  2.96 Mbit/s       176.94 Mbit/s       214.21 ms   
  39. Hefei 5G     CM  89.07 Mbit/s      714.81 Mbit/s       223.11 ms   
  40. ----------------------------------------------------------------------
  41. Finished in  : 6 min 55 sec
  42. Timestamp    : 2022-01-06 22:02:28 GMT+8
  43. Results      : ./superbench.log
  44. ----------------------------------------------------------------------
  45. Share result:
  46. · https://www.speedtest.net/result/c/53d93cd5-214d-494c-be47-f2df2ad0dfbf
  47. · https://paste.ubuntu.com/p/3SrpnbgcPF/
  48. ----------------------------------------------------------------------
复制代码
作者: huba123    时间: 2022-1-7 13:19
你说的对
作者: 华为任正非    时间: 2022-1-7 13:23
sdqu 发表于 2022-1-7 13:06
有点商业经验的人都知道，我送你一个东西，和我1块钱卖你个东西是性质完全不同的事。所以，你会看见大量的 ...


0.1元是为了获取支付宝实名认证，网络和传统商业不一样。
作者: 小程序员    时间: 2022-1-14 01:20
emptysuns 发表于 2022-1-7 13:19
昨天体验了一下0.1的ipv6 only
1c128m 5G 200G BW
virt-what 显示ovz or lxc

星辰是哪家？可以发个地址吗，Google了一下发现好多家都叫星辰
作者: nttstar    时间: 2022-1-14 01:31
本帖最后由 nttstar 于 2022-1-14 01:33 编辑
sdqu 发表于 2022-1-7 13:06
有点商业经验的人都知道，我送你一个东西，和我1块钱卖你个东西是性质完全不同的事。所以，你会看见大量的 ...


这是由于在英系法律中，合同的构成必须有consideration（除非contract by specialty才不需要），而consideration必须有价值，所以白送要构成一个enforceable的合同很难，而有哪怕只是一分钱作为consideration，合同也能成立。

---------

我去，突然发现这是7天前的帖子被楼上顶起来了……
作者: A1s2    时间: 2022-1-14 01:34
本帖最后由 A1s2 于 2022-1-14 01:35 编辑
小程序员 发表于 2022-1-14 01:20
星辰是哪家？可以发个地址吗，Google了一下发现好多家都叫星辰


这家 https://console.scaleway.com/login
实例里面有个最便宜的配置叫stardust，也就是星尘
作者: 小程序员    时间: 2022-1-14 02:12
A1s2 发表于 2022-1-14 01:34
这家 https://console.scaleway.com/login
实例里面有个最便宜的配置叫stardust，也就是星尘 ...

谢谢大佬，马上注册绑了卡，发现stardust没货，网上搜了一圈发现原来可以用api开，明天再弄了
作者: sdqu    时间: 2022-1-14 03:07
nttstar 发表于 2022-1-14 01:31
这是由于在英系法律中，合同的构成必须有consideration（除非contract by specialty才不需要），而consid ...


一看你就是专业人士了，非常有道理，我的理解就是无偿情况下合同要件无法构成。
我觉得从普通人的角度来简单说，一个是善意的赠与，一个是交易。
从云筏的这个事情来说，虽然少到只有1毛钱，但是，销售合同已经构成，除非在合同约定（如违反TOS)等的情况下可以取消合同，并不能以金额小就不认定此合同成立而随意取消。
如果没有这1毛钱，这就是一个赠与行为，大家之间没有合同的限制。
虽然云筏解释说，这1毛钱仅是因为支付宝还是什么用于实名认证，但这并不重要，收取的钱的用途这并不影响合同的成立。 正确的做法是，在这1毛钱收取验证身份后即退款。就有如谷歌等，注册时采取信用卡预授权的方式，验证完毕后即取消授权，或者30天内不扣款。
作者: nttstar    时间: 2022-1-14 04:07
本帖最后由 nttstar 于 2022-1-14 04:27 编辑
sdqu 发表于 2022-1-14 03:07
一看你就是专业人士了，非常有道理，我的理解就是无偿情况下合同要件无法构成。
我觉得从普通人的角度来 ...


在英系法律中，合同有四个必要条件：offer, acceptance, consideration, mutual intent，虽然礼物在绝大多数情况下无法构成合同，但是在有些条件下会让原本划为礼物的交易再一次变成合同，我举例说明。


具体分析楼主的案例

offer: 买家用1毛钱买卖家的小鸡（网络交易中的产品展览是invitation to treat，而不是offer，卖家在网络交易中不会提出offer）
acceptance: 卖家接受了买家的付款，将小鸡交到了买家的手上
consideration: 1毛钱
mutual intent: 双方在交易过程中均没有提出异议，因此达成了共识

所以楼主的合同是完全有效的。


我们再来看免费送小鸡的案例

offer: MJJ免费拿商家的小鸡
acceptance: 商家把小鸡交到了MJJ手上
consideration: 这里是争议要点
mutual intent: 双方在交易过程中均没有提出异议，因此达成了共识

consideration必须有sufficient value（足够的价值），所以最简单的就是来个金钱交易，因为有了钱，就100%有了足够的价值，这样就没有任何灰色的可以进行解释的地方了。但是现在没有钱，我们怎么让这个交易变成合同呢？

假如商家的这只小鸡是首月免费，次月正常付费，那我们可以在法院里提出这个交易是有着future transfer的（未来的交易），建立在未来金钱交易的基础上，我们的consideration就成立的，礼物变成了binding的合同……

假如商家要求送你小鸡，你必须写篇测评，或者必须说好话。那商家要求你做的这个行为，也是合理的consideration，因为你为了商家做出了一个本来不会去做的行为，那么这个行为本身也是consideration。

假如商家要求送你小鸡，你放弃某样法律权利（比如不能起诉商家啊之类的）。那你放弃法律权力的行为，也是合理的consideration，只要你同意，那又变成binding的合同了……

再来个夸张点的例子，假如商家的小鸡没硬盘，为了使用商家的小鸡，你又花了10美元买了个硬盘。那你买硬盘的这个行为，也有可能被法院认定为consideration，当然这个有点勉强，用这个做依据难度有点大，这里只是举例说明一下。

等等等等……


再说一毛钱认证。

法院不管你一毛钱是干什么用的，你给了，就是consideration。那Google做信用卡认证的一毛钱构成合同吗？

再来具体分析：

offer: 买家用1毛钱验证要求Google提供服务
acceptance: Google接受了1毛钱，并给你开通了账户（如果没有开通账户，就说明Google没有接受你的offer，合同不成立的）
consideration: 1毛钱
mutual intent: 双方在交易过程中均没有提出异议，因此达成了共识

合同是成立的。之后的退款并不影响这一刻这个合同的成立。

我竟然蛋疼的码了这么多字...Orz
作者: image    时间: 2022-1-14 04:19
本帖最后由 image 于 2022-1-14 04:20 编辑
nttstar 发表于 2022-1-14 04:07
在英系法律中，合同有四个必要条件：offer, acceptance, consideration, mutual intent，虽然礼物在绝大 ...


厉害.... 奇怪的知识又增加了
作者: Bestnf    时间: 2022-1-14 10:28
云筏本来就是学生兼职搞出来的小作坊，哪有什么公司内部管理
作者: liugogal    时间: 2022-1-14 10:37
还说各种科研机构使用他们服务器，我就想知道哪几家机构这么草率
作者: 耗子尾汁    时间: 2022-1-14 10:51
liugogal 发表于 2022-1-14 10:37
还说各种科研机构使用他们服务器，我就想知道哪几家机构这么草率

这牛逼吹的，科研机构用他们的服务器？
作者: emptysuns    时间: 2022-1-14 12:03
小程序员 发表于 2022-1-14 01:20
星辰是哪家？可以发个地址吗，Google了一下发现好多家都叫星辰

scaleway
作者: iiss    时间: 2022-1-14 12:13
这种就是小作坊啊，跑路还是继续运营是靠的老板的心情的，心情不好删你鸡，还不跟你解释，真以为是皇帝啊，这种垃圾商家，别说重塑国人形象了，狗都不用。
作者: imtoken    时间: 2022-1-14 12:27
本来就是啊
作者: 小渲渲    时间: 2022-1-14 12:31
小学生 发表于 2022-1-7 13:03
云筏客服和你的态度一致，所以因为0.1元造成了口碑的损失，我这样给你举个例子吧

你去腾讯云，你薅羊毛0 ...

非常赞同!
作者: 闻风听雨    时间: 2022-1-14 12:37
支持，绑定。         



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